Портал LMCore: памятка

Где смотреть расход, почему он такой и что с этим делать. На скриншотах вымышленные данные. Красные цифры показывают, куда нажимать.

1. Вход

Вход
  1. Вставьте токен доступа. Он начинается с pt-, его выдаёт администратор. Если вам прислали ссылку для входа, просто откройте её.
  2. Нажмите «Войти». Портал запомнит вход в этом браузере. Выйти можно кнопкой «Выйти» внизу меню.

2. «Аналитика»: сколько потрачено и почему

Аналитика
  1. Период: 7 дней, 30 дней, месяц или свои даты. Он действует на всю страницу.
  2. Итог одной фразой: сколько потрачено, сколько из этого потери и что главное.
  3. Цифры:
    • «Потери на сбоях» — деньги за ответы, которые не пригодились: повторы, обрывы, ошибки, обрезанные ответы.
    • «Из кэша» — какая часть входа оплачена со скидкой.

3. Выводы: что не так и что делать

Выводы

Каждый вывод — это проблема, её цена и совет.

  1. Цена: сколько денег за этим стоит (оценка).
  2. Где посмотреть:
    • «Журнал» — запросы за тот же период;
    • «Разбор человека» — подробно по одному человеку;
    • «Лента сессии» — по шагам.
  3. Что делать: совет в одну строку.

Метка «системная» значит, что проблема у нескольких человек с одной программой. Это вопрос к программе или настройке, а не к людям.

4. Люди: кто тратит больше обычного

Люди

Цифра «×» показывает, во сколько раз человек тратит больше типичного для его команды. Разбивка по причинам идёт в колонках:

Под именем — главное замечание.

  1. Нажмите на имя, чтобы открыть разбор.

5. Разбор человека

Разбор человека
  1. «Почему столько»: итог раскладывается на четыре множителя. Красный множитель и есть причина.

Ниже на странице:

6. Лента сессии: что происходило по шагам

Лента сессии
  1. Цифры сессии:
    • цена;
    • число вопросов;
    • петли — агент много раз подряд получал один и тот же результат;
    • сбои.

    График показывает, как рос вход. Провал на графике значит, что историю сжали.

  2. Вопрос: нажмите, чтобы раскрыть шаги агента. Нажатие на шаг открывает карточку запроса.

Текст переписки портал не показывает и не хранит. В ленте только цифры, имена инструментов и размеры.

7. Карточка запроса

Карточка запроса

В карточке:

  1. «Форма запроса» показывает, из чего состоял вход: системные инструкции, описания инструментов, история, результаты инструментов и новый вопрос. Ниже указаны число сообщений, параметры и чем закончился ответ.

Клавиши j и k листают соседние запросы, Esc закрывает карточку.

8. «Журнал»: каждый запрос

Журнал
  1. Строка поиска. Пишите фильтры словами и нажмите Enter:
    • key:ivanov — запросы одного человека;
    • status:4xx — отказы;
    • latency>30s — запросы дольше 30 секунд;
    • любой текст — поиск по тексту ошибки.
  2. «Сбросить всё» снимает фильтры.
  3. Строка таблицы открывает карточку запроса.

Адрес страницы хранит фильтры. Им можно поделиться: у получателя откроется тот же вид.

9. «Расход»

Расход
  1. Период: сегодня, 7 или 30 дней, месяц, свои даты.
  2. «Прогноз на месяц»: факт с начала месяца плюс средний день за последнюю неделю.

Ниже — график по дням и таблица по людям или моделям. Кнопка «Выгрузить» скачивает отчёт.

10. Ключ: заблокировать или перевыпустить

Карточка ключа

Откройте страницу «Ключи» и нажмите на ключ.

  1. «Заблокировать» — ключ перестаёт работать сразу. Портал сначала спрашивает подтверждение. Разблокировать можно в любой момент.
  2. «Перевыпустить» — выдать новое значение, если ключ мог попасть в чужие руки. Значение показывается один раз.

11. Быстрый переход

Перейти

Ctrl+K (на Mac ⌘K) открывает поиск. Начните вводить имя человека, ключа, модели или страницы и нажмите Enter.


Если что-то выглядит не так, как здесь, напишите администратору портала.